Occasioni: wedding, gala, cocktail party o daytime.

0

0

Chiudi

Accedi

Password persa? oppure Accedi con Facebook
Accedi con Google
Registrati
Chiudi

A proposito di noi

Cos'è DressYouCan?

DressYouCan è un servizio di noleggio online o in store fisico di abiti e accessori femminili. DressYouCan applica al mercato fashion il concetto di sharing economy, aggiungendoci il supporto di un customer care professionale: per ogni donna è finalmente possibile accedere ogni giorno ad un armadio infinito senza preoccupazioni di sorta.

Perché dovrei prendere a noleggio un vestito?

Affittare un vestito è comodo, semplice e conveniente. Oltre ai tipici vantaggi del pay-per-use (pagamento solo al momento della fruizione e pagamento di una frazione del valore del prodotto) infatti anche a livello logistico non va sottovalutata la comodità di un servizio “all-inclusive” visto che tintoria, messa a misura, assicurazione e prova gratuita a domicilio sono comprese nel servizio.

Come funziona il noleggio?

1. Naviga – Cerca all’interno del nostro catalogo: usa la ricerca guidata oppure lasciati ispirare da una delle nostre sezioni.
2. Trova il look - filtra per taglia, data, occasione, designer e molto altro e trova il tuo look.
3. Prenotalo - scegli il grande giorno e noleggia per 4 giorni.
4. Indossalo - indossa il tuo look e divertiti senza alcuna preoccupazione.
5. Riconsegnalo – utilizza l'etichetta di reso pre-stampata per consegnare il tuo reso al corriere già prenotato.
6. P.S. non preoccuparti – la lavanderia è inclusa nel prezzo di noleggio e la copertura obbligatoria di € 5 copre da macchie e danni minori.

Posso tenere traccia dei miei capi preferiti?

Per tenere traccia dei tuoi capi preferiti basta cliccare sul cuore che trovi in ogni scheda prodotto. Gli abiti e gli accessori da te scelti saranno automaticamente inseriti e salvati nella tua Wish-List. (Attenzione: perché l’elenco capi da te selezionati resti in memoria devi essere un utente registrata al sito. Se non lo hai ancora fatto, Registrati subito!).

Ogni quanto ci sono nuovi arrivi?

I nuovi arrivi per noi sono praticamente all’ordine del giorno: il continuo incremento di designers emergenti fa sì che ci vengano sottoposte nuove proposte ogni giorno, senza contare che, grazie alla partecipazione dei privati, è davvero difficile passino più di un paio di giorni senza l’arrivo di almeno un paio di nuovi prodotti. Sei interessata ai nuovi arrivi? Iscriviti alla nostra newsletter: una comunicazione al mese è appositamente dedicata alle ultimissime novità.

Quanto dura il noleggio?

Il periodo di noleggio dura 4 giorni (3 notti). Prenota il tuo abito per la data dell’evento: penseremo noi a fartelo recapitare almeno il giorno precedente e ritirarlo il giorno successivo. Se l'ultimo giorno del tuo noleggio cade in un giorno festivo, rendi il prodotto il primo giorno feriale disponibile.

Showroom: come funziona

DressYouCan ha un negozio reale che posso visitare?

Sì, DressYouCan ha aperto il suo primo showroom nel centro di Milano, alle Colonne di San Lorenzo (zona Duomo), in P.ta Ticinese ang. Via Mora, 1 (20123). Lo showroom è aperto 6 giorni su 7 in regolare orario negozio (Lun. 13.30-19.30 Mar.-Sab. 10.30-13-30; 14.30-19.30). Passa a trovarci in qualsiasi momento oppure, nel caso tu voglia essere sicura di avere un trattamento di riguardo assicurato, contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 per fissare la tua prova gratuita. Presso il nostro Showroom potrai provare direttamente i vestiti che più ti piacciono, prendere le misure per eventuali orli e, ovviamente, ritirare e riconsegnare gli abiti noleggiati, risparmiando così sulle spese di spedizione.

Come raggiungerci?

Lo showroom di Milano gode di un posizionamento strategico centrale: alle Colonne di San Lorenzo, a due passi dal Duomo di Milano, è comodamente raggiungibile con svariati mezzi pubblici. Con i mezzi pubblici La fermata della Metropolitana più vicina è Duomo (Linea 1 / Linea 3), uscite seguendo le indicazione per Via Torino. Una volta in Via Torino potete decidere se prendere il Tram 3 (direzione Lorenteggio) o proseguire a piedi (circa 1km). A piedi vi basterà percorrere l’intera Via Torino, quando termina proseguite per Corso di Porta Ticinese e dopo 150 metri circa giungerete alle Colonne di San Lorenzo. DressYouCan si trova esattamente di fronte alle poste, con 4 vetrine aggettanti sulla strada. In treno DA MILANO CADORNA: prendete la Linea 94 e scendete alla fermata Colonne di S. Lorenzo.
DA MILANO CENTRALE: prendete la metropolitana Linea 2 (Verde) in direzione Assago Forum/Abbiategrasso e scendete a S. AMBROGIO. Da qui prendete la Linea 94 e scendete alla fermata Colonne di S. Lorenzo.
DA MILANO PORTA GARIBALDI: prendete la metropolitana Linea 2 (Verde) in direzione Assago Forum/Abbiategrasso e scendete a S. AMBROGIO. Da qui prendete la Linea 94 e scendete alla fermata Colonne di S. Lorenzo.
DA MILANO PORTA GENOVA: prendete la Linea 9 e scendete alla fermata P.za XXIV Maggio, da qui potete percorrere a piedi Corso di Porta Ticinese (500 metri circa) che vi porterà alle colonne di San Lorenzo o prendere qualsiasi tram in transito sul corso e scendere alla fine dello stesso. In auto È sconsigliabile raggiungere la zona in automobile in quanto oltre ad essere all’interno dell’Area C (la zona a traffico limitato a pagamento di Milano) offre poche possibilità di parcheggio. Se optate comunque per l’auto consigliamo di dirigere verso piazza Quasimodo e dintorni (strisce blu a pagamento).

Che vantaggi ho prendendo appuntamento direttamente in showroom?

Visitando di persona lo showroom potrai usufruire della consulenza gratuita e personalizzata del nostro staff, della verifica in diretta della fattibilità di orlo su abiti lunghi e/o piccole modifiche sartoriali, la possibilità di provare in anteprima tutti i nuovi arrivi non ancora visibili sul sito e di godersi un pomeriggio di shopping guilt free usufruendo dei consigli delle amiche.

Quanto dura un appuntamento?

La durata di un appuntamento è variabile a seconda delle necessità e delle esigenze della cliente. Ogni utente ha a disposizione comunque 45 minuti per provare con il massimo della calma e del comfort tutti i capi che desidera.

L’appuntamento ha un costo?

Ogni appuntamento comporta che un camerino ti venga appositamente riservato per 45 minuti e che di una delle ragazze del team ti affianchi con la sua assistenza per tutta la durata della tua permanenza. La prenotazione di un appuntamento è ad oggi assolutamente gratuita.

Come faccio per prendere un appuntamento?

Prenota il tuo appuntamento indicando il giorno e l’orario che preferisci direttamente dal calendario interattivo del nostro sito (link) o contattandoci telefonicamente al 02 49453535 o al 349 5745039 o via mail su info@dressyoucan.com. Se ci avvisi con il dovuto anticipo, faremo il possibile per riceverti eccezionalmente anche fuori dagli orari standard di apertura.

In Showroom posso provare tutto quello che voglio?

Assolutamente si (compatibilmente con quanto presente in magazzino al momento e quindi non fuori sede per noleggio/tintoria/sartoria/spedizione). Parte dell’appeal del punto noleggio fisico consiste proprio nella possibilità di poter toccare con mano e visionare in prima persona il nostro immenso catalogo.

Posso ritirarlo il mio abito/ il mio look oggi stesso?

I prodotti esposti nel nostro showroom sono tutti pronti all’uso e in perfette condizioni, ma ovviamente non è mai possibile confermare anticipatamente la fattibilità di un noleggio in giornata: orlo e piccolo modifiche richiedono fisicamente un minimo di tempo di esecuzione e, ovviamente, hanno precedenza sull’uscita le prenotazioni precedentemente confermate online.

Devo per forza prendere appuntamento per passare a provare o posso passare quando voglio?

Il nostro showroom è visitabile tutti i giorni secondo i tradizionali orari di qualsiasi altro negozio (Lun. 13-30-19.30; Mar.-Ven. 10.30-13.30 e 14.40-19.30). Consigliamo caldamente di prendere appuntamento solo nel caso in cui si abbia già chiara idea dell’evento al quale si sta per partecipare e si abbia il tempo contato, così da assicurarsi la priorità e la precedenza indipendentemente dall’affollamento del momento su camerino e personale di servizio. È possibile prendere appuntamento anche con solo 24h di anticipo, non esitare a contattarci.

Posso passare prima delle 10.30/ dopo le 19.30 / in pausa pranzo?

Comprendiamo perfettamente le esigenze di ogni donna e di un’agenda impegnata per cui cerchiamo di essere il più flessibile possibile: per visitare il nostro showroom fuori orario lavorativo contattaci direttamente via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 e cercheremo di schedulare un appuntamento su misura per te in modo assolutamente gratuito.

Essendo passata in showroom, potete considerare prenotato l’abito a voce e saldare al momento del ritiro/della riconsegna?

Questo non è possibile: per questioni di policy aziendale la prenotazione può considerarsi confermata e dunque valida solo nel momento in cui il pagamento della stessa viene finalizzato.

Avendo scelto la presa/riconsegna in showroom, Posso passare a ritirarlo il giorno prima/ un giorno diverso da quello della prenotazione?

Impegnandoci per prime ad assicurare la massima puntualità del servizio chiediamo alle nostre clienti il massimo rispetto dei tempi di consegna e restituzione. Ritiri anticipati e/o riconsegne posticipate possono essere valutate di volta in volta a seconda della situazione e delle prenotazioni attive sul prodotto in questione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori precisazioni.

Domande frequenti

Ho qualche tipo di sconto sul primo noleggio?

Al momento della Registrazione alla Newsletter otterrai un buono sconto del 10%, utilizzabile sul tuo primo noleggio come su uno qualsiasi dei noleggi successivi.

Ci sono agevolazioni se noleggio 2 o 3 abiti simultaneamente?

Per rendere il noleggio il più conveniente possibile promuoviamo un servizio di try-on per cui, indipendentemente da ciò che ordini, a patto che lasci i sigilli di garanzia intatti, paghi solo ciò che indossi. Se sei indecisa tra due capi, noleggiali entrambi, ti conviene: le spese di copertura e spedizione si applicano infatti una sola volta al carrello indipendentemente dal suo contenuto.

Ci sono agevolazioni se un look completo?

La nostra mission è risolvere i problemi delle nostre utenti da capo a piedi! Per questo nel caso tu sia interessata a un Total Look contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 per scoprire le nostre promozioni: tariffe agevolate per il noleggio di un abito e 2 accessori.

È vero, noleggiare è conveniente, ma mi aspetta una stagione piena di feste e matrimoni: non mi converrebbe comprare direttamente un unico vestito?

Sfoggiare lo stesso capo, per quanto meraviglioso, più di una volta all’interno della stessa cerchia è quasi impossibile… Per questo, per te che hai tanti eventi abbiamo pensato alla soluzione perfetta! Scegli la nostra DressCard: avrai 12 mesi per usufruire di 5 abiti diversi scelti senza limitazioni di sorta all’interno del nostro catalogo a soli 299€. Risolvi la tua stagione a soli 59€ a capo! Contattaci subito via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039.

Ho un’agenda molto piena per lavoro/passione/abitudine ed uscendo praticamente ogni sera avrei letteralmente bisogno di un armadio a cui accedere ogni giorno. Esiste una soluzione sostenibile?

Per te che vivi al top, abbiamo pensato ad una vera e propria VIP CARD: 3 mesi, 12 outfit, + di 1300 proposte. Scegli ogni settimana un out-fit completo indimenticabile e sostituiscilo quella successiva con uno altrettanto glamour alcun senza pensiero per meno di 4€ al giorno. Contattaci subito via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039.

Perché ho solo 30 minuti per completare l'ordine?

Gli abiti DressYouCan sono unici: per non impegnare la disponibilità a discapito di altri clienti, lasciamo un tempo sufficientemente necessario per completare l'ordine, scaduto il quale serviamo il prossimo cliente e il tuo carrello viene svuotato.

Come faccio a sapere che il vestito che noleggio è pulito?

Per DressYouCan è di fondamentale importanza che ogni capo sia sempre fresco, pulito e igienizzato; al fine di garantire la pulizia di ogni capo DressYouCan si avvale della collaborazione di una tintoria professionale specializzata nel trattare capi delicati e di valore.

Ho dimenticato di riconsegnare il vestito o l’accessorio entro i termini: cosa succede?

Per ogni giorno di ritardo verrà applicata una mora pari al 25% del prezzo di noleggio. In caso di ritardo, in ogni caso, contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039: prima ci comunichi la tua dimenticanza prima possiamo gestire l’ordine della cliente successiva. Non dimenticarti che la prossima volta la ragazza in trepidante attesa dell’arrivo del vestito a noleggio potresti essere tu!

Ho provato il vestito ma non mi sta come immaginavo: posso restituirlo?

Sì, puoi tranquillamente restituire capo che non hai utilizzato alla fine del tuo noleggio: stai attenta a non rimuovere il cartellino dall’abito e il nostro customer care provvederà a risarcirti del prezzo di noleggio di tutto ciò che non avrai indossato.

Cosa faccio se il vestito che vorrei prenotare non è disponibile?

Può essere che il vestito risulti sul sito non disponibile perché in fase di lavaggio: contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039, faremo il possibile per aiutarti! In ogni caso non ti lasceremo mai senza qualcosa di spettacolare da indossare!

A me il vestito serve solo per una sera. Posso restituire l'abito prima dell'ultimo giorno del periodo di noleggio?

Si, è possibile rendere l'abito/abiti prima dell'ultimo giorno del periodo di noleggio. La restituzione anticipata non comporta una modifica e/o diminuzione del prezzo di noleggio.

Se restituisco l'abito prima dell'ultimo giorno del periodo di noleggio, ho diritto ad un rimborso?

No, DressYouCan non effettua alcun rimborso per gli abiti resi prima della scadenza del periodo di noleggio. Il prezzo di noleggio comprende tutti i processi necessari alla fornitura di un servizio d’eccellenza e non può quindi essere misurato “a giornata”, ma è calcolato in base al lasso temporale minimo (4 giorni).

Sarei interessata al noleggio, ma l’abito mi servirebbe per più di 4 giorni, come posso fare?

Nel caso l’abito o l’accessorio di cui ti interessa prolungare il noleggio non sia già stato prenotato nei giorni immediatamente successivi alla tua prenotazione saremo lieti di prolungarti il noleggio: contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 entro il penultimo giorno concordato e faremo il possibile per accontentarti! In caso di estensione concordata del periodo di noleggio è prevista l’applicazione automatica di un sovrapprezzo giornaliero (pari al 10% del prezzo di noleggio del prodotto) che, in casi particolari, può essere di volta in volta personalizzata e modificata (contatta il nostro servizio clienti). Nel caso in cui riconsegni l’abito in ritardo senza darcene comunicazione preventiva, invece, ti verrà addebitata una penale maggiorata pari al 25% del prezzo di noleggio per ogni giorno di ritardo accumulato.

Cosa succede se restituisco l'abito dopo la data pre-stabilita per il reso e quindi in ritardo?

Per ogni giorno di ritardo verrà addebitato un importo pari al 25% del prezzo di noleggio del prodotto, per un massimo di 7 giorni. Trascorso tale periodo di tempo, verrà addebitato l'intero importo della penale. Per maggiori informazioni, visitate la pagina Termini e condizioni generali (link)

L’evento a cui devo partecipare non è in Italia. Posso portare un vestito noleggiato all’estero?

Una volta noleggiato, il capo DressYouCan passa sotto la tua responsabilità. A patto che tu te ne prenda cura e lo riconsegni nelle condizioni e nelle tempistiche stabilite puoi serenamente portare il tuo look con te ovunque.

Quanto tempo prima posso prenotare il mio abito?

È possibile prenotare un abito da 6 mesi prima, a qualsiasi momento precedente al vostro evento. È necessario prenotare l'abito almeno 2 giorni prima la data del tuo evento. Evento a meno di 48h? Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039.

Evento a meno di 48H

A seconda della disponibilità, è possibile prenotare un abito con consegna per il giorno seguente (weekend esclusi). Questa opzione è disponibile solamente se si prenota un abito entro le ore 14.00, e, quando possibile, ha comunque un costo aggiuntivo a causa del costo della spedizione express. * Il periodo di noleggio non può iniziare di sabato o domenica, in quanto i nostri corrieri non assicurano la consegna durante il weekend. È possibile quindi prenotare un abito solo nel periodo compreso il tra lunedì e venerdì. Per esempio, se si noleggia un abito per un evento previsto per il venerdì sera, l'abito verrà consegnato il giovedì precedente e dovrai renderlo il lunedì successivo.

Come posso essere sicura che l'abito mi andrà bene? Posso provare più di un vestito?

Ogni abito ha una sua scheda informativa in cui troverai dettagli sulle taglie e vestibilità, mentre il nostro team è a sempre a tua disposizione via chat, email o telefono per aiutarti a scegliere la taglia giusta per te. Il plus in più? Approfitta dell’esperienza diretta, dei consigli e delle recensioni degli utenti che hanno già indossato l’abito. Al momento dell'ordine, è inoltre sempre possibile selezionare fino a 3 prodotti per una prova a domicilio (3 abiti e/o 3 pezzi tra abiti e accessori e/o 3 accessori). Non preoccuparti del prezzo: se non indossi non paghi! Tutto ciò che verrà riconsegnato con i sigilli di garanzia intatti, infatti, ti verrà rapidamente riaccreditato.

Posso noleggiare più di un vestito alla volta?

Ogni volta che fai un ordine puoi noleggiare fino a 3 prodotti, così da essere sicura di assicurarti almeno un paio di opzioni di riserva e/o un look completo composto da abito e accessori. Indipendentemente dal numero di capi ordinati, ricordati di non intaccare in alcun modo i sigilli di garanzia nel caso tu non abbia davvero intenzione di indossare il vestito o l’accessorio noleggiato. Se al momento della restituzione i sigilli di garanzia risulteranno intatti ti verrà riaccreditato il prezzo di noleggio dei capi inutilizzati. I tuoi ordini saranno visionabili ogni volta che vuoi nella tua area personale.

Posso noleggiare più di un vestito alla volta per date diverse?

Per ogni data puoi noleggiare fino a 3 capi diversi. Non è possibile invece prevedere date diverse all’interno dello stesso ordine: per essere sicuri di fornirti una logistica impeccabile ad ogni carrello deve corrispondere una e un’unica data di noleggio.

Cosa succede se l'abito non mi va bene?

Quando ricevi l'abito, se nessuna delle taglie va bene, puoi contattarci e richiedere la nostra assistenza diretta per scegliere un altro abito della stessa categoria e, se disponibile, faremo del nostro meglio per consegnartelo in tempo per il tuo evento. Se nessuna delle opzioni alternative ti soddisfa, non ci sono altri abiti disponibili o i tempi logistici sono troppo stretti, nonostante il noleggio non comporti vincoli legali di recesso, faremo il possibile per renderti comunque soddisfatta al tuo prossimo ordine.

Posso cambiare un abito prenotato?

Cerchiamo sempre di accontentare le nostre utenti: inviaci una email a info@dressyoucan.com. Se ci contatterai prima della spedizione dell'abito faremo il possibile per aiutarti a modificare il tuo ordine.

Chi si occupa del lavaggio e stiratura dell'abito?

Una volta prenotato il tuo abito, non devi più preoccuparti di nulla: scegli, indossa, divertiti e restituisci. Di riportare il capo noleggiato alle sue condizioni originali ci occuperemo noi. Tutti gli passano dall’accurato controllo della nostra sartoria e, se lavabili, da una tintoria professionale a seguito di ogni uscita.

Cosa succede se macchio o rovino accidentalmente l'abito?

Non preoccuparti! L'assicurazione obbligatoria di € 5 copre tutti i danni minori accidentali, incluse scuciture, piccoli strappi e macchie rimovibili. Danni e inadempimenti gravi e furto NON sono coperti dalla copertura obbligatoria. NON utilizzare nessun detersivo, rimuovi macchie nè qualsiasi altro prodotto sugli abiti.

Perché ad ogni noleggio, indipendentemente dal contenuto del carrello, al momento del check out vengono aggiunti in automatico 5€ al prezzo finale?

I 5€ che vengono automaticamente aggiunti al prezzo finale in fase di pagamento sono la nostra copertura obbligatoria. Questo minimo costo fisso ti garantisce il massimo della tranquillità in caso di macchie, piccole scuciture, bottoni o paillettes allentati, cerniere incastrate e danni accidentali di lieve entità. Grazie alla copertura obbligatoria di 5€ potrai goderti appieno il prodotto noleggiato, senza preoccupazioni e/o problemi di alcun tipo. L’entità di ogni eventuale danno verrà stabilita di volta in volta dopo il noleggio da parte del nostro team.

A cosa servono il cartellino e/o il sigillo di garanzia DressYouCan?

Ogni abito ha un cartellino e/o un sigillo di garanzia autentificato DressYouCan che NON VA rimosso fino a quando non sarai certa di indossare l'abito. Tutti i reclami riguardanti i rimborsi o crediti riutilizzabili saranno possibili solamente se l'abito/abiti vengono resi con i cartellini e/o i sigilli di garanzia integri ed attaccati.

Cosa succede se rimuovo il cartellino e/o i sigilli di garanzia?

Se si rimuove il cartellino da uno o più prodotti ricevuti (incluse le seconde taglie), questi verranno considerati come indossati e verrà quindi addebitata la cifra corrispondente al noleggio.

Quali sono i metodi di pagamento accettati per il noleggio?

È possibile noleggiare online pagando con la maggior parte delle carte di credito più comuni. Tutte le nostre transazioni sono ovviamente protette da un sistema SSL criptato in modo da garantirti il massimo della serenità sugli acquisti.

Che vantaggi ho registrandomi al sito?

Registrandoti al sito potrai usufruire di servizi personalizzati solo per te, come sconti riservati e vendite private promozionali, presentazione in anteprima delle nuove collezioni, inviti esclusivi e accumulo crediti. Inoltre, più ci parli di te, più lavoriamo per te: una volta profilata in modo completo, sarai direttamente coinvolta nella scelta e selezione dei nuovi designers e delle nuove collezioni e potrai essere direttamente tu la talent scout del nuovo brand del DressYouCan di domani.

I vestiti e gli accessori di DressYouCan sono tutti visionabili sul sito?

Tendenzialmente sì. Vista però la velocità di crescita del catalogo, può succedere che in showroom siano già presenti dei capi non ancora visionabili sul sito. Se navigando online non trovi l’abito o l’accessorio che cercavi, contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 e spiegaci le tue esigenze. Se tra gli abiti non ancora inseriti a catalogo ce ne fosse qualcuno in linea con le tue esigenze, provvederemo ad avvisarti e ad inviarti immagini e materiale informativo.

Mi piacerebbe acquistare direttamente il vestito che ho noleggiato, posso farlo?

Se un abito o un accessorio DressYouCan ti ha rubato il cuore e vorresti acquistarlo, contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039. DYC prevede comunque due sessioni all'anno di vendita: non farti scappare l’occasione di fare affari incredibili. Iscriviti alla nostra newsletter per non perderti tutte le preview.

Posso prenotare ora l’abito e pensare poi alle scarpe/accessori?

Certamente. Nessuno ti obbliga a completare il tuo look in un’unica prenotazione. Ricorda che puoi aprire un carrello in ogni momento: basta che la data dell’evento sia coincidente e riceverai automaticamente i prodotti selezionati in momenti diversi in un'unica spedizione. Vuoi usufruire di un servizio all-inclusive e noleggiare un Total Look? Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 per scoprire le nostre promozioni: tariffe agevolate per il noleggio di un abito e 2 accessori. Se non indossi non paghi e risparmi comunque sullo scontrino finale.

Spedizione e pagamento

Come restituisco l'abito? I costi di spedizione sono a carico mio?

Restituire un vestito è molto semplice: all'interno della scatola di spedizione troverai sempre l’etichetta pre-stampata di reso e un documento esplicativo su come effettuare il reso e la procedura da seguire. I costi di spedizione sono nulli nel caso tu scelga il ritiro in sede, a tuo carico nel caso tu scelga la nostra consegna a domicilio.

Consegnate in tutta Italia?

Si, DressYouCan consegna in tutta Italia. I tempi di consegna variano da zona a zona: indicativamente una volta spedito il capo dovresti riceverlo in media entro 24h. Isole e zone remote vengono raggiunte entro 48h.

Come faccio ad essere sicura il mio vestito arrivi per tempo?

Il nostro corriere garantisce una consegna entro 1-2 giorni lavorativi. Noleggia il look giusto per te per la data del tuo evento: a farti arrivare il tuo outfit pronto ad essere indossato almeno 24h prima della grande serata penserà il nostro servizio clienti. Ricordati che i nostri corrieri non consegnano durante weekend e feste nazionali: prenota eventualmente per il giorno immediatamente successivo. Sarai libera di riconsegnare dopo i 4 giorni standard di noleggio, il primo giorno feriale disponibile.

Cosa faccio se il mio vestito non arriva in tempo?

DressYouCan non è responsabile di eventuali ritardi di consegna, dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al corriere. Non accettiamo prenotazioni per il weekend proprio per evitare spiacevoli inconvenienti.

Se il corriere arriva quando io non sono in casa che succede?

Il corriere ripasserà nuovamente nel corso della giornata. La consegna a vuoto ti sarà comunicata con una telefonata o con un avviso cartaceo. Dopo tre tentativi non andati a buon fine il vestito sarà riportato a DressYouCan e il noleggio non sarà comunque rimborsato.

Cosa succede se ho perso/rotto la scatola per restituire l’abito?

Procurati autonomamente una scatola della medesima grandezza circa per procedere con la restituzione dell’abito. Scatole di dimensioni maggiori potrebbero farti incorrere in maggiorazioni tariffarie che ci vedremmo costretti ad addebitarti a posteriori.

Cosa faccio se ho perso la lettera prepagata di vettura da applicare sulla scatola per la restituzione del vestito?

Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 e non preoccuparti: te ne invieremo un’altra copia tramite mail.

E se non posso farmi consegnare a casa?

Se non sei a casa in orari compatibili con la consegna e nessuno può ritirare il pacco per te indica pure un indirizzo alternativo. L’importante è che luogo di ricezione e restituzione coincidano e che tu sia consapevole che, indipendentemente da chi ritirerà il pacco per te, non appena il pacco verrà consegnato, le responsabilità relative al contenuto noleggiato rimangono completamente a tuo carico.

E se devo rispedire da un posto diverso da quello della consegna?

Di norma non è possibile scegliere due location diverse per consegna e restituzione. Nel caso in cui tu non abbia proprio soluzioni alternative contatta il nostro servizio clienti e cercheremo insieme la migliore soluzione.

Pensavo di riuscire a riconsegnarlo/ritirarlo ma non riesco: potete mandarmi un corriere?

A patto ci comunichi la tua impossibilità almeno 24h prima della consegna non abbiamo problemi ad organizzare noi la consegna/la presa per te. Il costo della spedizione rimane quello fisso di 15€ e ti sarà addebitato direttamente al termine del noleggio. In caso tu ti accorga di non riuscire a riconsegnare per tempo il giorno stesso della scadenza del tuo noleggio contattaci immediatamente via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039: organizzeremo un pony express per ovviare il disagio logistico e ti terremo informata sugli eventuali cambiamenti tariffari.

Posso mandare qualcuno a ritirare/riconsegnare per me?

Assolutamente si. Basta chiunque passi a ritirare/riconsegnare in vece tua sia munito di delega e fotocopia del tuo documento di identità e che tu sia consapevole che, indipendentemente da chi ritirerà il pacco per te, non appena il pacco verrà consegnato, le responsabilità relative al contenuto noleggiato rimangono completamente a tuo carico.

Pick Up in sede

Gli abiti e gli accessori noleggiati sono ritirabili personalmente presso lo showroom di P.ta Ticinese angolo Via Mora 1, evitando così i costi aggiuntivi di spedizione. Lo showroom rispetta i tradizionali orari di negozio (Lun 13.30-19.30; Mar-Ven 10.30-13.30 e 14.40-19.30). Per qualsiasi ritiro/restituzione in altro orario è sufficiente avvisare lo staff via mail.

Manutenzione abiti e accessori

Quando provo un abito DressYouCan devo avere delle attenzioni particolari?

Quando provi un abito DressYouCan fai solo attenzione a non macchiarlo con il trucco e a non rovinarlo per sbaglio con anelli, bracciali e orologi. Non staccare il cartellino e/o i sigilli di garanzia prima di essere certa che utilizzerai l’abito: se rimuovi il cartellino non potrai più usufruire del servizio di riaccredito (e ti verrà addebitato un noleggio completo).

Per sbaglio ho macchiato il vestito: cosa faccio?

In caso di macchie, piccole scuciture e altri danni di lieve entità (una cerniera incastrata o un bottone scucito) non intervenire in nessun modo e non ti preoccupare: I 5€ di copertura che ti sono automaticamente addebitati in fase di noleggio servono proprio a garantirti il massimo della serenità e a tutelarti dai piccoli inconvenienti che possono accidentalmente capitare. Di tutti i danni minori si occuperà la nostra lavanderia professionale: per aiutarci nel nostro lavoro, segnalaci a fine noleggio la tipologia di macchia da trattare.

Cosa faccio se ho bisogno di stirare il vestito/se l’abito mi arriva stropicciato?

Questo non dovrebbe accadere perché i vestiti DressYouCan vengono sempre consegnati lavati e stirati. Se però, nel corso della spedizione, si formasse qualche piega e avessi necessità di stirarlo, rivolgiti a stirerie esperte abituate a trattare capi pregiati onde evitare di rovinare il capo che hai noleggiato. Oppure limitati ad appendere il capo nel bagno durante una bella doccia calda: il vapore è in grado di fare miracoli.

Cosa faccio se l’abito che voglio noleggiare è troppo lungo?

Al momento del noleggio, in caso di abito lungo, il nostro team provvederà a contattarti per offrirti il nostro servizio gratuito di sartoria incluso in ogni noleggio: segnalaci la tua altezza e l’altezza del tacco che intendi indossare e la nostra sartoria provvederà alla modifica necessaria. Se sei di Milano passa direttamente in Showroom per prendere le misure: realizzeremo un orlo provvisorio sulla base delle tue esigenze. Non intervenire mai di tua iniziativa e soprattutto non permettere a operatori terzi di operare modifiche definitive: dopo ogni noleggio deve essere per noi possibile riportare ogni abito alle sue condizioni originali.

Cosa faccio nel caso in cui l’abito mi arrivi rovinato?

Il nostro Fashion Team supervisiona ogni capo prima di procedere alla spedizione, quindi molto difficilmente un nostro prodotto potrebbe arrivare in condizioni meno che perfette. Se dovessi riscontrare qualche anomalia stai attenta a non staccare il sigillo di garanzia e contattaci immediatamente via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 per segnalare che tipo di danno hai individuato. Il nostro Team sarà a tua disposizione per risolvere l’inconveniente.

Cosa succede se distruggo il vestito e/o l’accessorio?

Per ogni abito o accessorio è fissata una penale. In ogni caso non temere: distinguiamo sempre tra danno accidentale e danno grave. In caso di danno accidentale la penale è pari a 3 volte il prezzo di noleggio del capo. In caso di danno grave e/o doloso la penale è pari all’intero prezzo retail del capo. Il costo della penale verrà scalato automaticamente dalla tua carta di credito.

Guadagna con noi: Metti a noleggio il tuo Armadio

Come faccio a guadagnare con DressYouCan?

Lasciando in conto noleggio i tuoi capi o accessori presso DressYouCan potrai guadagnare ogni volta che sarà noleggiato da uno dei nostri utenti; l’abito o l’accessorio che desideri affidarci verrà fotografato e caricato sul sito e diverrà dunque visibile a tutta la nostra community fashion. Per ogni noleggio riceverai direttamente sul tuo conto il compenso, pari al 40% del prezzo di noleggio dell’abito. Alla tintoria, assicurazione, storage e spedizione pensiamo noi. Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 per saperne di più!

Perché dovrei mettere a noleggio un mio vestito?

Hai presente tutte quegli abiti inutilizzati che riempiono il tuo armadio? I motivi per cui quei bei vestiti giacciono a prendere polvere sono molteplici: mancanza di occasioni adatte, cambio di gusti, variazioni di peso ne sono solo un esempio. DressYouCan ti da la possibilità di liberarti parte dell’armadio... guadagnandoci. Più cresce il nostro Catalogo, più cresciamo noi, più riusciamo a farti guadagnare... Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039 per saperne di più.

Designer e collaborazioni

Quali designer collaborano con DressYouCan? Come vengono scelti?

Il nostro Fashion team è sempre alla ricerca di nuovi talenti e nuove tendenze: i designer emergenti che collaborano con DressYouCan vengono selezionati in base alla nostra fiducia nel loro talento e alla credibilità del loro percorso professionale.

Sei un designer?

Scopri tutti i vantaggi di una collaborazione con DressYouCan: contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3495745039.

Utilizziamo i cookie per assicurarti la migliore esperienza possibile sul nostro sito. Navigandolo accetti i Termini e condizioni
Accetta